La OMIC de Guadalajara informa sobre derechos y trámites de consumo
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Guadalajara recuerda a los ciudadanos sus funciones para la gestión y tramitación de consultas, reclamaciones, quejas y denuncias en materia de consumo. La oficina ofrece atención, ayuda y orientación sobre bienes y servicios, además de recepcionar y tramitar las incidencias. La OMIC media en conflictos entre consumidores y empresas, y puede tramitar solicitudes de arbitraje. Sus servicios se dirigen a residentes en el municipio de Guadalajara, siempre que el reclamante sea un consumidor y no un empresario. La oficina no atiende controversias entre particulares. Los ciudadanos pueden realizar consultas, presentar quejas por insatisfacción o denuncias ante irregularidades que afecten a la población general. También se tramitan reclamaciones para resolver conflictos particulares. Para realizar estos trámites, presencial o electrónicamente, se puede acceder a los formularios correspondientes en la web municipal.
