La Comisión de Sugerencias y Reclamaciones de Guadalajara defiende los derechos vecinales
La Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Guadalajara, integrada por miembros del Pleno con representación proporcional de todos los grupos municipales, tiene como principal objetivo la defensa de los derechos de los vecinos ante la Administración local. Su labor se centra en supervisar las actuaciones municipales, estudiar las causas de las quejas y proponer mejoras para optimizar la calidad de los servicios. Cualquier persona física o jurídica puede presentar sugerencias, entendidas como ideas para mejorar los servicios, o reclamaciones, quejas por un funcionamiento incorrecto, ante la Comisión. Estas comunicaciones pueden realizarse en las oficinas del Registro General del Ayuntamiento, por correo postal o a través de los medios telemáticos habilitados. La Comisión dispone de un plazo de veinte días para responder a las sugerencias y reclamaciones ciudadanas. Anualmente, deberá presentar un informe al Pleno detallando las quejas recibidas, las deficiencias observadas en los servicios municipales y las recomendaciones no admitidas por la Administración, garantizando así la transparencia y la rendición de cuentas.
